售 后 服 务

           冠测集团公司以“为大家带来了*好的设备和*好的的服务项目”为價值观，以“今儿的重量是今晚的市场中”为加盟观念，仍然把大家的的需求加在第一个，并把它贯彻到设备的新产品研发、制造、安转、銷售及售后维修的服务项目的各个关键环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做使用调节前访客方应进行準備作业，并贵局事先通知格式，具体实施使用调节起止日期彼此之间能否聊天而定。

      微信备注名：为有保障实验室设备的效果在车辆运输时候中不因受影响，实验室设备交货后，大家怎样所交货物的业务外防伪标签采取诊断，若出现 有系统异常或损毁，可以以座机号或书面方式方式信息我工厂，提示语在我工厂所派装施工师未到事先拆箱验货，谢谢你紧密配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 凭借信心资源共享，形成完好的大家档案资料，凭借技巧设备服務应对大家设备用到工作中发生的方面，并凭借死期手机 电访服務认识设备用到管理状况，提供了技巧设备顾问及培训。

       沟通协调：经过增强沟通的重要性讨论，提高了图片信息获取的及时的性，更准确，开展调研市厂，听朋友肺腑之言，详细了解企业客户初衷。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测总部所供服務均路过规范化工作、坚持原则测试方法并验测合格达标后才出广的，质理 和特点**，服務上等，优质价廉