售 后 服 务

           冠测集团公司以“为客具备*好的护肤品和*好的贴心服务性能”为交换个人价值，以“昨天的性能都是今晚的行业市场”为企业经营企业理念，总是把客的所需摆放在重要位置，并把它贯彻到护肤品的研发管理、生育、安装程序、销售员及安裝贴心服务性能的各个方面中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在去使用接线前用户数方应干好筹备业务，并给以延期信息，主要使用接线时间两人之间可以协商会而定。

      自己的名字：为维持检测设备的水平在车辆运输时候中不各种各样丢失，检测设备发货后，顾客处理所发货物的外包装尺寸方式装去检查报告，若发掘有特别或损毁，要以固定电话或书面语风格通知短信我集团公司的，禁止在我集团公司的所派装有建筑技术员未到的时候拆封验货，谢谢你协调！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 应用信心网络资源，建设完成的合作方档案保管，进行技术性性服務培训解决办法合作方商品利用时候中现身的相关问题，并进行时常电活反馈服務培训分析商品利用现象，供给技术性性质询及辅导。

       沟通协调：完成进一步强化联系联席会，上升问题传播的要精确性，准确度性，深入学习整个市场，听到用户的内心，熟知 老客户意向。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团所供产品的均经标准单位化生产制造、严要求测试英文并测试达标后才出广的，产品 和的性能**，产品上等，物美价廉价廉